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  一些商家在经营场所安装摄像头存在不规范行为。有的摄像头被安装在浴室、试衣间等私密空间,有的摄像头因技术问题极易被破解,还有的能够精准识别人脸以分析客户群……律师提出,应当进一步细化摄像头的安装规范,对于谁来安装、摆放位置、质量要求等问题做出明确规定,划出禁区和底线。

  日前,浙江杭州两名女子在足浴店做完精油开背后发现,房间里的摄像头竟然正对着按摩床。对此,店家称是派出所的要求,派出所回应称,在公共场所安装摄像头属于治安防范措施,但从未强制商家在隐私区域安装,且安装监控后需尽到提醒义务。

  在经营场所安装摄像头,无疑有利于维护治安、定纷止争。但近年来,一些商家不规范的安装行为,屡屡引发隐私侵权和信息泄露风险。而谁可以安摄像头?装在哪?谁有权存储和查看?这些问题还需以立法形式进行细化。

  餐厅能在包间安装摄像头吗

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  经营场所为何要安装摄像头?记者从北京多家商超和餐厅了解到,商家大多是出于安全考虑。一家中型超市在货架过道安装了十几个摄像头,“店里丢了东西或者顾客落了东西都有据可查,也能为警方破案提供便利”。

  在北京一家餐厅,不仅前台、大厅等区域装有摄像头,几个包间也在监控覆盖范围之内。餐厅经理告诉记者,之前有包间顾客在餐食中投入异物“碰瓷”,为避免损失只能装监控。

  对此,记者随机采访了几位正在就餐的顾客。很多人表示理解,认为只要不影响消费体验,监控怎么装是商家的自由。也有顾客提出质疑,“选择包间就是看中了私密性,如果在不知情的情况下,一言一行都被记录,谁还能好好吃饭”。

  争议一直存在。去年2月,某连锁火锅店被曝出在包间装有云台式摄像头,客服回应称,包间属于餐厅,也是公共场所的一部分。8月,深圳某服装门店被指在女士试衣间上方装摄像头,店家辩称视频不会泄露,“只有经理有权查看,且受总部监管”。

  “法律并未禁止商家在经营场所安装摄像头,但也不得随意安装。”北京拙朴律师事务所创始合伙人谢燕平表示,对于摄像头的安装和监管,我国现阶段暂无专门法规,相关规定散见于行业条例和部门规章中。但根据个人信息保护法,在公共场所安装图像采集、个人身份识别设备,应当为维护公共安全所必需,并设置显着的提示标识。

  中国社会科学院大学互联网法治研究中心执行主任刘晓春认为,经营场所安装监控,商家必须明确告知,让顾客对于自己的人像、行为被采集有心理预期。此外,顾客对不同消费场景的隐私预期不同,相较于收银台、商品展示区等公共区域,更衣室、饭店包厢属于私密空间,安装摄像头涉嫌侵害隐私权。

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    2022-05-03 00:05:36 

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